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        企業日記

        賣家瘋了?來了訂單故意不要!

        作者:河南天成礦山起重機有限公司 發布時間:2018-12-02 17:45:52 瀏覽次數:174


        今天一個廣東客戶準備買14米高的移動式升降平臺。

        一般來說,賣家只管根據客戶提供的高度報價即可。

        經過了解客戶的場合,發現他是在整個縣城以及農村使用,也就是要經常拖著升降機走幾十公里。

        我跟客戶說,升降平臺限速5公里每小時,不能拖著跑太快。

        根據您的使用場合,如果您選擇移動式升降平臺,每次拖著走幾十公里,效率是很低的。

        您可以選擇把升降平臺改裝到三輪摩托或者貨車上,這樣解決了移動麻煩的問題。

        客戶感謝我給他提供的建議。因為他沒考慮這么多,準備直接購買呢?,F在聽了我的建議不著急買了,因為還沒準備好貨車。

        我心里知道,如果我不提供這些有價值的建議,客戶很可能馬上下單了,但是我也很高興,因為我贏得了客戶的欣賞和信任。

        一直以來,我都是這么做的,購買之前,了解客戶使用情況,站在客戶的角度想問題,提供建議。

        一個賣家,如果腦子里只有訂單,不提前跟客戶講清楚,可能會給客戶后期的使用帶來很大的不便。

        過了幾天,我問客戶升降平臺采購進展情況。

        客戶說在考慮車的問題,用的時候一定找我。

        微信圖片_20181201200642.jpg

        無獨與偶,山西太原客戶也是類似的情況,當時著急著買,我跟客戶同樣講了一下??蛻魶Q定暫時不買了。

        掛了電話,我發現客戶主動加我微信好友,然后跟我說:

        兄弟,加個好友,覺得你人挺不錯的,但愿我們以后有生意上的合作。

        客戶后來說:只要買升降機包括朋友買,都會找我。更愿意和我交朋友。

        我真的是深深感動,可能我丟了一時的單子,但是換來了客戶的信賴。

        我常常想:

        處處為客戶著想,客戶才會把你放在心上;

        一時之訂單不重要,客戶的信賴是無價的。

        微信圖片_20181201200705.jpg微信圖片_20181201200630.jpg

        升降機大王劉云

        河南天成礦山起重機有限公司 聯合創始人、總經理

        歡迎與我鏈接:15037329989(微信同步)



        (來源:原創)

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